Eliminar cuenta de Journey
Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, cuentas en la nube asociadas, entradas de diario y archivos multimedia almacenados en Journey Cloud Sync se eliminarán permanentemente. Por razones de seguridad, no podemos eliminar una cuenta por ti. Necesitarás poder iniciar sesión en tu cuenta para solicitar la eliminación.
Antes de eliminar tu cuenta, es posible que desees iniciar sesión y descargar una copia de tus entradas de diario de Journey. Después de que tu cuenta haya sido eliminada, no tendrás acceso a tus entradas de diario. Journey incorpora un período de recuperación de 30 días para brindar a los usuarios la oportunidad de recuperar sus datos si es necesario. Durante esos 30 días, los datos siguen sujetos a la Política de Privacidad de Journey.
Si tienes problemas para eliminar tu cuenta, verifica si tienes suscripciones activas con Journey. Asegúrate de cancelar la suscripción y esperar a que expire antes de intentar eliminar tu cuenta.
Para eliminar permanentemente tu cuenta desde la aplicación web:
Ve a Configuración > Perfil
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Para eliminar permanentemente tu cuenta desde la aplicación de Android:
Ve a Configuración > Datos y Servicios en la Nube
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Para eliminar permanentemente tu cuenta desde la aplicación de iOS:
Ve a Configuración > Datos y Servicios en la Nube
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Para eliminar permanentemente tu cuenta desde la aplicación de escritorio de Journey:
Ve a Configuración > Cuenta
Selecciona Eliminar Cuenta
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Journey puede retener ciertos datos por razones legítimas, incluyendo seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo. Journey típicamente retiene datos específicos como registros de servidores web por un período limitado, usualmente unos meses. Los datos retenidos incluyen:
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