مزامنة الأكواد على نظام iOS وMac Catalyst
خلال عملية المزامنة، تأكد من بقاء التطبيق مفتوحًا وأنه يوجد اتصال Wi-Fi مستقر. للتحقق من وجود رمز مزامنة، انقر على صورة ملفك الشخصي > خدمات السحابة > انقر على حسابك في السحابة. تحت "حالة المزامنة الأخيرة"، يجب أن ترى إما تاريخ ووقت المزامنة الأخيرة أو "غير ناجح" مع رمز خطأ. بدلاً من ذلك، اذهب إلى الشاشة الرئيسية لـ Journey واضغط على أيقونة السحابة. بالإضافة إلى ذلك، تحقق مما إذا كانت إدخالاتك قد تمت مزامنتها بالفعل في السحابة عبر موقعنا على Journey.Cloud.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أخرى، يرجى الاتصال بنا برمز الخطأ و سجل أخطاء المزامنة.
جوجل درايف
رمز المزامنة | ملاحظات | استكشاف المشاكل |
|---|---|---|
A100 | خطأ في استرداد UUID من حساب جوجل. | قم بعمل نسخة احتياطية من مذكراتك، وعاود تسجيل الدخول وحاول مرة أخرى. |
A101 | خطأ في جلب الرمز. | هذه مشكلة في جوجل درايف. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
A102 | فشل في جلب معلومات الملف toBeDownload من جدول ToBeDownload من البيانات الأساسية. | عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة تثبيت التطبيق. |
A103 | فشل في جلب قائمة الملفات من Google Drive باستخدام استعلام GTLRDrive_FileList لجدول ToBeDownload. | هذه مشكلة في جوجل درايف. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
A104 | فشل في تنزيل ملف JSON من جوجل درايف. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. |
A105 | فشل في تنزيل ملف صورة مصغرة أو ملف وسائط كاملة. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. |
A106 | فشل في تنزيل ملف الوسائط. قد تكون هذه مشكلة في جوجل درايف أو خطأ في تاريخ تحميل ملف الوسائط. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. |
A107 | خطأ في تنسيق رابط الصورة المصغرة. | عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا عبر Intercom. |
A108 | خطأ في حفظ صورة الملف الشخصي. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. |
A109 | فشل في جلب معلومات الملف الشخصي من جوجل درايف. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى إعادة تسجيل الدخول وحاول مرة أخرى. قبل إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Journey الخاص بك، تحقق مما إذا كانت بياناتك قد تم نسخها احتياطيًا أو مزامنتها. |
A110 | فشل في الحصول على مورد الملف من جوجل درايف. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. |
A111 | فشل في جلب قائمة الملفات من جوجل درايف. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. |
A112A | فشل في جلب قائمة التغييرات من جوجل درايف. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. |
A112 | خطأ في تنزيل قائمة التغييرات من جوجل درايف. | اتصل بمكتب المساعدة لحل الإدخال الفارغ / التالف. |
A114 | خطأ في استرداد حساب البريد الإلكتروني. | عاود تسجيل الدخول وحاول مرة أخرى. |
A115 | رمز خطأ جوجل درايف 400 (طلب غير صحيح). | عاود تسجيل الدخول وحاول مرة أخرى. |
A118 | فشل في حذف ملف من جوجل درايف. خطأ في جوجل درايف أو خطأ في انتهاء الاتصال. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. |
A119 | غير قادر على الاتصال بالإنترنت. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. |
A120 | جلب الملف من جوجل درايف أثناء عملية تحميل الملف. خطأ في جوجل درايف. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. |
A121 | خطأ في استجابة إنشاء الملفات. هذه مشكلة في جوجل درايف. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. |
A122 | إدخالات مكررة. | اتصل بمكتب المساعدة لحل الإدخال المكرر. |
A123 | فشل في تحميل ملف JSON. هذه مشكلة في جوجل درايف. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، تحقق مما إذا كان جوجل درايف قد تجاوز حد مساحة التخزين. |
A124 | فشل في تحميل ملف الوسائط. هذه مشكلة في جوجل درايف. | يرجى التأكد من وجود اتصال إنترنت جيد. عاود المزامنة وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، تحقق مما إذا كان جوجل درايف قد تجاوز حد مساحة التخزين. |
تحقق من حالة جوجل درايف على هذا الموقع لترى ما إذا كان جوجل درايف يواجه أي مشكلات فنية. إذا استمرت المشكلة، يرجى التحقق من رمز خطأ المزامنة.
مزامنة سحابية Journey
يرجى الاتصال بنا برمز الخطأ و سجل أخطاء المزامنة.