Sincronizza i codici su iOS e Mac Catalyst
Durante il processo di sincronizzazione, assicurati che l'app rimanga aperta e ci sia una connessione Wi-Fi stabile. Per controllare un codice di sincronizzazione, tocca la tua foto profilo > Servizi Cloud > tocca il tuo account Cloud. Sotto "Ultimo stato di sincronizzazione," dovresti vedere la data e l'ora dell'ultima sincronizzazione o “Non riuscita” con un codice di errore. In alternativa, vai alla Schermata Principale di Journey e tocca l'icona del Cloud. Inoltre, controlla se le tue voci sono già state sincronizzate nel cloud tramite il nostro sito web a Journey.Cloud.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattarci con il codice di errore e Registro Errori di Sincronizzazione.
Google Drive
Codice di Sincronizzazione | Osservazioni | Risoluzione Problemi |
|---|---|---|
A100 | Errore nel recuperare l'UUID dell'account Google. | Fai un backup delle tue voci del diario, accedi di nuovo e riprova. |
A101 | Errore nel recuperare il token. | Questo è un errore di Google Drive. Ti preghiamo di riprovare più tardi. |
A102 | Impossibile recuperare le informazioni sul file da scaricare dalla tabella ToBeDownload dei dati di base. | Ritenta la sincronizzazione. Se continua a non funzionare, reinstalla l'app. |
A103 | Impossibile recuperare l'elenco dei file da Google Drive utilizzando la query GTLRDrive_FileList per la ToBeDownloadTable. | Questo è un errore di Google Drive. Ti preghiamo di riprovare più tardi. |
A104 | Impossibile scaricare il file JSON da Google Drive. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. |
A105 | Impossibile scaricare il file Thumbnail o il file FullMedia. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. |
A106 | Impossibile scaricare il file multimediale. Potrebbe essere un errore di Google Drive o errore nella data di caricamento del file multimediale. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. |
A107 | Errore nel formato dell'URL del link della miniatura. | Ritenta la sincronizzazione. Se continua a non funzionare, contattaci tramite Intercom. |
A108 | Errore nel salvataggio dell'immagine del profilo. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. |
A109 | Impossibile recuperare le informazioni del profilo da Google Drive. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Ti preghiamo di accedere di nuovo e riprovare. Prima di accedere nuovamente al tuo account Journey, controlla se i tuoi dati sono stati salvati o sincronizzati. |
A110 | Impossibile recuperare le risorse dei file da Google Drive. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. |
A111 | Impossibile recuperare l'elenco dei file da Google Drive. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. |
A112A | Impossibile recuperare l'elenco delle modifiche da Google Drive. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. |
A112 | Errore nel download dell'elenco delle modifiche da Google Drive. | Contatta l'assistenza per risolvere la Voce Vuota / Danneggiata. |
A114 | Errore nel recupero dell'account email. | Accedi di nuovo e riprova. |
A115 | Errore di Google Drive codice 400 (richiesta non valida). | Accedi di nuovo e riprova. |
A118 | Impossibile eliminare il file da Google Drive. Errore di Google Drive o errore di timeout della connessione. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. Ritenta la sincronizzazione. |
A119 | Impossibile connettersi a Internet. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. Ritenta la sincronizzazione. |
A120 | Recupera il file da Google Drive durante il processo di caricamento del file. Errore di Google Drive. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. Ritenta la sincronizzazione. |
A121 | Errore nella risposta della creazione dei file. Questo è un errore di Google Drive. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. Ritenta la sincronizzazione. |
A122 | Voci duplicate. | Contatta l'assistenza per risolvere la Voce Duplicata. |
A123 | Impossibile caricare il file JSON. Questo è un errore di Google Drive. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. Ritenta la sincronizzazione. Se continua a non funzionare, controlla se Google Drive ha superato il limite di spazio di archiviazione. |
A124 | Impossibile caricare il file multimediale. Questo è un errore di Google Drive. | Assicurati che ci sia una buona connessione internet. Ritenta la sincronizzazione. Se continua a non funzionare, controlla se Google Drive ha superato il limite di spazio di archiviazione. |
Controlla lo stato di Google Drive su questo sito web per vedere se Google Drive sta affrontando problemi tecnici. Se il problema persiste, ti preghiamo di controllare un codice di errore di sincronizzazione.
Sincronizzazione Cloud di Journey
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