Konto bei Journey löschen
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Profil, die zugehörigen Cloud-Konten, Tagebucheinträge und in Journey Cloud Sync gespeicherte Mediendateien dauerhaft entfernt. Aus Sicherheitsgründen können wir ein Konto nicht für Sie löschen. Sie müssen in der Lage sein, sich in Ihr Konto einzuloggen, um die Löschung anzufordern.
Bevor Sie Ihr Konto löschen, möchten Sie möglicherweise einloggen und eine Kopie Ihrer Tagebucheinträge von Journey herunterladen. Nach der Löschung Ihres Kontos haben Sie keinen Zugang mehr zu Ihren Tagebucheinträgen. Journey bietet ein 30-tägiges Wiederherstellungsfenster, um den Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Daten bei Bedarf abzurufen. Während dieser 30 Tage bleibt die Datenverarbeitung der Datenschutzrichtlinie von Journey unterworfen.
Wenn Sie beim Löschen Ihres Kontos auf Probleme stoßen, überprüfen Sie bitte, ob aktive Abonnements bei Journey bestehen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Abonnement kündigen und warten, bis es abgelaufen ist, bevor Sie versuchen, Ihr Konto zu löschen.
So löschen Sie Ihr Konto dauerhaft aus der Webanwendung:
Gehe zu Einstellungen > Profil
Wählen Sie Konto löschen
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So löschen Sie Ihr Konto dauerhaft aus der Android-App:
Gehe zu Einstellungen > Daten & Cloud-Dienste
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So löschen Sie Ihr Konto dauerhaft aus der iOS-App:
Gehe zu Einstellungen > Daten & Cloud-Dienste
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So löschen Sie Ihr Konto dauerhaft aus der Journey Desktop-App:
Gehe zu Einstellungen > Konto
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Journey kann bestimmte Daten zu legitimen Zwecken aufbewahren, einschließlich Sicherheit, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen. Journey behält in der Regel spezifische Daten wie Webserver-Protokolle für einen begrenzten Zeitraum, normalerweise einige Monate. Die aufbewahrten Daten umfassen:
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