删除 Journey 账户

当您删除您的帐户时，您的个人资料、关联的云帐户、日志条目和存储在 Journey Cloud Sync 中的媒体文件将被永久删除。出于安全原因，我们无法为您删除帐户。您需要能够登录到您的帐户以请求删除。

在删除您的帐户之前，您可能想要登录并下载您从 Journey 中的日志条目的副本。删除帐户后，您将无法访问您的日志条目。Journey 设定了 30 天的恢复窗口，以为用户提供在必要时检索数据的机会。在这 30 天内，数据仍然受 Journey 的 隐私政策 的保护。

如果您在删除帐户时遇到问题，请检查是否与 Journey 有任何 актив订阅。确保您取消订阅并等待其到期后再尝试删除您的帐户。

要永久删除您的网页应用帐户：

1. 转到设置 > 个人资料

2. 选择删除帐户

3. 勾选“我已阅读并理解”框

4. 按下删除帐户按钮以删除您的帐户

要永久删除您的 Android 应用帐户：

1. 转到设置 > 数据和云服务

2. 选择删除帐户

3. 勾选“我已阅读并理解”框

4. 按下删除帐户按钮以删除您的帐户

要永久删除您的 iOS 应用帐户：

1. 转到设置 > 数据和云服务

2. 选择删除帐户

3. 勾选“我已阅读并理解”框

4. 按下删除帐户按钮以删除您的帐户

要永久删除您的 Journey 桌面应用帐户：

1. 转到设置 > 帐户

2. 选择删除帐户

3. 勾选“我已阅读并理解”框

4. 按下删除帐户按钮以删除您的帐户

Journey 可能会出于合法目的保留某些数据，包括安全性、欺诈预防和法规遵从。Journey 通常会在有限的时间内保留特定数据，例如网络服务器日志，通常为几个月。保留的数据包括：

• 日志信息

• 设备和使用信息

• 位置信息

• 来自 Cookie 和其他技术的信息