Supprimer le compte Journey
Lorsque vous supprimez votre compte, votre profil, les comptes cloud associés, les entrées de journal et les fichiers multimédias stockés dans Journey Cloud Sync seront définitivement supprimés. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas supprimer un compte pour vous. Vous devrez vous connecter à votre compte pour demander sa suppression.
Avant de supprimer votre compte, vous voudrez peut-être vous connecter et télécharger une copie de vos entrées de journal depuis Journey. Après la suppression de votre compte, vous n'aurez plus accès à vos entrées de journal. Journey intègre une fenêtre de récupération de 30 jours pour offrir aux utilisateurs la possibilité de récupérer leurs données si nécessaire. Pendant ces 30 jours, les données restent soumises à la Politique de Confidentialité de Journey.
Si vous rencontrez des problèmes pour supprimer votre compte, veuillez vérifier s'il existe des abonnements actifs avec Journey. Assurez-vous d'annuler l'abonnement et d'attendre qu'il expire avant d'essayer de supprimer votre compte.
Pour supprimer définitivement votre compte depuis l'application web :
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Journey peut conserver certaines données à des fins légitimes, y compris la sécurité, la prévention de la fraude et la conformité réglementaire. Journey conserve généralement des données spécifiques telles que les journaux des serveurs web pendant une période limitée, généralement quelques mois. Les données retenues comprennent :
Informations de journal
Informations sur l'appareil et l'utilisation
Informations de localisation
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