Excluir Conta do Journey
Quando você exclui sua conta, seu perfil, contas na nuvem associadas, entradas de diário e arquivos de mídia armazenados no Journey Cloud Sync serão removidos permanentemente. Por motivos de segurança, não podemos excluir uma conta por você. Você precisará fazer login na sua conta para solicitar a exclusão.
Antes de excluir sua conta, você pode querer fazer login e baixar uma cópia de suas entradas de diário do Journey. Depois que sua conta for excluída, você não terá acesso às suas entradas de diário. O Journey incorpora uma janela de recuperação de 30 dias para fornecer aos usuários a oportunidade de recuperar seus dados, se necessário. Durante esses 30 dias, os dados permanecem sujeitos à Política de Privacidade do Journey.
Se você estiver tendo problemas para excluir sua conta, verifique se há assinaturas ativas com o Journey. Certifique-se de cancelar a assinatura e aguardar sua expiração antes de tentar excluir sua conta.
Para excluir permanentemente sua conta do aplicativo web:
Vá para Configurações > Perfil
Selecione Excluir Conta
Marque a caixa "Li e entendi"
Pressione o botão Excluir Conta para excluir sua conta
Para excluir permanentemente sua conta do aplicativo Android:
Vá para Configurações > Dados e Serviços em Nuvem
Selecione Excluir Conta
Marque a caixa "Li e entendi"
Pressione o botão Excluir Conta para excluir sua conta
Para excluir permanentemente sua conta do aplicativo iOS:
Vá para Configurações > Dados e Serviços em Nuvem
Selecione Excluir Conta
Marque a caixa "Li e entendi"
Pressione o botão Excluir Conta para excluir sua conta
Para excluir permanentemente sua conta do aplicativo Journey Desktop:
Vá para Configurações > Conta
Selecione Excluir Conta
Marque a caixa "Li e entendi"
Pressione o botão Excluir Conta para excluir sua conta
O Journey pode reter certos dados para fins legítimos, incluindo segurança, prevenção de fraudes e conformidade regulamentar. O Journey normalmente retém dados específicos como logs de servidor web por um período limitado, geralmente alguns meses. Os dados retidos incluem:
Informações de log
Informações do Dispositivo e Uso
Informações de Localização
Informações de Cookies e Outras Tecnologias