Recupera o reimposta la tua password dimenticata/perduta

Se hai perso o dimenticato il tuo codice di accesso e non riesci a sbloccare la pagina del codice di accesso dell'app Journey, segui i passaggi sottostanti. Tieni presente che il codice di accesso non è lo stesso del passphrase per il Journey Cloud Sync crittografato.

Android e iOS

Reinstalla (o cancella i dati e la cache dell'app) l'applicazione per ripristinare il tuo codice di accesso.

Attenzione: Reinstallando l'app verranno cancellati eventuali ingressi non sincronizzati!

Journey Desktop (Mac, Windows & Linux)

Reinstalla (o cancella i dati e la cache dell'app) l'applicazione per ripristinare il tuo codice di accesso.

Attenzione: Reinstallando l'app verranno cancellati eventuali ingressi non sincronizzati!

Mac Catalyst

1. Apri l'app Finder.

2. Dal menu in alto, fai clic su Vai > Seleziona l'opzione Vai alla cartella.

3. Copia e incolla il seguente link: ~/Library/Containers/com.journey.ios.app nella barra di ricerca.

4. Premi Vai.

5. Elimina l'intera cartella Journey.

6. Riavvia il computer.

7. Avvia e accedi di nuovo a Journey.

8. Imposta una nuova password!

Prima di seguire i passaggi forniti sopra, assicurati che il tuo diario sia stato sincronizzato con il tuo servizio cloud. Per sincronizzare il tuo diario con il tuo servizio cloud, tocca l'icona di sincronizzazione.

Web

1. Nella pagina del codice di accesso, fai clic su Hai dimenticato il codice di accesso?.

2. Un'email verrà inviata al tuo account.

3. Apri il link nell'email per ripristinare il codice di accesso.