忘れた/失ったパスワードを回復またはリセットする

パスコードを失ったか忘れた場合、Journeyアプリのパスコードページを解除できない場合は、以下の手順に従ってください。パスコードは暗号化されたJourney Cloud Syncドライブのパスフレーズとは異なりますのでご注意ください。

AndroidおよびiOS

アプリを再インストール（またはアプリデータとキャッシュをクリア）してパスコードをリセットします。

警告：アプリを再インストールすると、同期されていないエントリーがすべて消去されます！

Journeyデスクトップ（Mac、Windows & Linux）

アプリを再インストール（またはアプリデータとキャッシュをクリア）してパスコードをリセットします。

警告：アプリを再インストールすると、同期されていないエントリーがすべて消去されます！

Mac Catalyst

1. Finderアプリケーションを開きます。

2. メニューバーから移動をタップし、フォルダーに移動オプションを選択します。

3. 次のリンクをコピーして検索バーに貼り付けます：~/Library/Containers/com.journey.ios.app。

4. 移動を押します。

5. Journeyフォルダー全体を削除します。

6. コンピューターを再起動します。

7. 再度Journeyを起動し、ログインします。

8. 新しいパスワードを設定します！

上記の手順を行う前に、ジャーナルがクラウドサービスと同期されていることを確認してください。ジャーナルをクラウドサービスと同期するには、Syncアイコンをタップしてください。

ウェブ

1. パスコードページで、パスコードを忘れましたか？をクリックします。

2. あなたのアカウントにメールが送信されます。

3. メール内のリンクを開いてパスコードをリセットします。