Synchronisierungscodes auf iOS und Mac Catalyst
Während des Synchronisationsprozesses stellen Sie sicher, dass die App geöffnet bleibt und eine stabile WLAN-Verbindung besteht. Um nach einem Synchronisierungscode zu suchen, tippen Sie auf Ihr Profilbild > Cloud-Dienste > tippen Sie auf Ihr Cloud-Konto. Unter "Letzter Synchronisierungsstatus" sollten Sie entweder das Datum und die Uhrzeit der letzten Synchronisierung oder „Unsuccessful“ mit einem Fehlercode sehen. Alternativ können Sie zur Hauptseite von Journey gehen und auf das Cloud-Symbol tippen. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Einträge bereits über unsere Website in der Cloud synchronisiert wurden unter Journey.Cloud.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Fehlercode und Sync-Fehlerprotokoll.
Google Drive
Synchronisierungscode | Bemerkungen | Problembehebung |
|---|---|---|
A100 | Fehler beim Abrufen der UUID des Google-Kontos. | Sichern Sie Ihre Tagebucheinträge, loggen Sie sich erneut ein und versuchen Sie es erneut. |
A101 | Fehler beim Abrufen des Tokens. | Dies ist ein Google Drive-Fehler. Bitte versuchen Sie es später erneut. |
A102 | Fehler beim Abrufen der toBeDownload-Dateiinformationen aus der ToBeDownload-Tabelle der Kerndaten. | Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin fehlschlägt, installieren Sie die App neu. |
A103 | Fehler beim Abrufen der Dateiliste von Google Drive mit der GTLRDrive_FileList-Abfrage für die ToBeDownloadTable. | Dies ist ein Google Drive-Fehler. Bitte versuchen Sie es später erneut. |
A104 | Fehler beim Herunterladen der JSON-Datei von Google Drive. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. |
A105 | Fehler beim Herunterladen der Miniaturansicht oder der Vollbildmediendatei. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. |
A106 | Fehler beim Herunterladen der Mediendatei. Es könnte ein Google Drive-Fehler oder ein Fehler beim Hochladen der Mediendatei vorliegen. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. |
A107 | Fehler im Format der URL des Miniaturbildlinks. | Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin fehlschlägt, kontaktieren Sie uns über Intercom. |
A108 | Fehler beim Speichern des Profilbilds. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. |
A109 | Fehler beim Abrufen der Profilinformationen von Google Drive. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte loggen Sie sich erneut ein und versuchen Sie es erneut. Überprüfen Sie vor dem erneuten Einloggen in Ihr Journey-Konto, ob Ihre Daten gesichert oder synchronisiert wurden. |
A110 | Fehler beim Abrufen von Dateirressourcen von Google Drive. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. |
A111 | Fehler beim Abrufen der Dateiliste von Google Drive. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. |
A112A | Fehler beim Abrufen der Änderungsübersicht von Google Drive. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. |
A112 | Fehler beim Herunterladen der Änderungsübersicht von Google Drive. | Kontaktieren Sie den Helpdesk, um leere / beschädigte Einträge zu beheben. |
A114 | Fehler beim Abrufen des E-Mail-Kontos. | Loggen Sie sich erneut ein und versuchen Sie es erneut. |
A115 | Google Drive-Fehlercode 400 (schlechte Anfrage). | Loggen Sie sich erneut ein und versuchen Sie es erneut. |
A118 | Fehler beim Löschen einer Datei von Google Drive. Google Drive-Fehler oder Verbindungszeitüberschreitungsfehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. |
A119 | Keine Verbindung zum Internet möglich. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. |
A120 | Datei von Google Drive während des Datei-Upload-Vorgangs abrufen. Google Drive-Fehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. |
A121 | Fehler in der Antwort auf die Erstellung von Dateien. Dies ist ein Google Drive-Fehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. |
A122 | Doppelte Einträge. | Kontaktieren Sie den Helpdesk, um doppelte Einträge zu beheben. |
A123 | Fehler beim Hochladen der JSON-Datei. Dies ist ein Google Drive-Fehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin fehlschlägt, überprüfen Sie, ob Google Drive das Speicherplatzlimit überschritten hat. |
A124 | Fehler beim Hochladen der Mediendatei. Dies ist ein Google Drive-Fehler. | Bitte stellen Sie sicher, dass eine gute Internetverbindung besteht. Synchronisieren Sie erneut und versuchen Sie es erneut. Wenn es weiterhin fehlschlägt, überprüfen Sie, ob Google Drive das Speicherplatzlimit überschritten hat. |
Überprüfen Sie den Status von Google Drive auf dieser Website, um zu sehen, ob Google Drive technische Probleme hat. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie auf einen Synchronisierungsfehlercode.
Journey Cloud Sync
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