Sincronizar códigos en Android
Durante el proceso de sincronización, asegúrate de que la aplicación permanezca abierta y haya una conexión Wi-Fi estable. Para comprobar un código de sincronización, toca tu imagen de perfil > Servicios en la Nube > toca tu cuenta de Nube. Bajo "Última Estado de sincronización," deberías ver la fecha y hora de la última sincronización o “No Exitosa” con un código de error. Alternativamente, ve a la Pantalla Principal de Journey y toca el ícono de Nube. Además, verifica si tus entradas ya están sincronizadas en la nube a través de nuestro sitio web en Journey.Cloud.
Si necesitas más ayuda, por favor contáctanos con el código de error y Registro de Errores de Sincronización.
Google Drive
Código de Sincronización | Observaciones | Solucionar Problemas |
|---|---|---|
B0001 | Error de Credenciales. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. |
B0002 | No se puede obtener el servicio. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. |
B0003/ B0020 | No se puede recuperar el perfil. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. |
B0004/ B0100/ B0101/ B0102 | No se puede sincronizar por primera vez. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. |
B0005/ B0006/ B0500/ B0501/ B0502/ B0503/ B0504 | No se puede subir. | Por favor, verifica si tu Google Drive ha excedido el límite de almacenamiento. |
B0200/ B0201/ B0202 | No se puede obtener cambios. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. |
B0010/ B0011 | No se puede eliminar el archivo. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. |
B0300 | No se puede descargar la entrada. | Por favor, inténtalo de nuevo más tarde. |
B0301 | Entrada vacía o corrupta. Sigue las instrucciones aquí. | Contacta al servicio de ayuda para resolver la entrada vacía o corrupta. |
B0400/ B0401/ B0405/ B0406 | No se puede descargar el archivo. | Por favor, asegúrate de tener una conexión a internet adecuada y asegúrate de que todos los dispositivos conectados a esta cuenta estén sincronizados. Una vez hecho, presiona el botón “Sincronizar” para intentar nuevamente. |
Sincronización en la Nube de Journey
Por favor, contáctanos con el código de error y Registro de Errores de Sincronización.