Удалить учетную запись Journey
Когда вы удаляете свою учетную запись, ваш профиль, связанные облачные аккаунты, записи в журнале и медиафайлы, хранящиеся в Journey Cloud Sync, будут безвозвратно удалены. По соображениям безопасности мы не можем удалить учетную запись за вас. Вам нужно будет войти в свою учетную запись, чтобы запросить удаление.
Перед удалением вашей учетной записи вы можете войти и скачать копию своих записей в журнале из Journey. После удаления вашей учетной записи вы не сможете получить доступ к своим записям в журнале. Journey предоставляет 30-дневный период восстановления, чтобы пользователи могли вернуть свои данные в случае необходимости. В течение этих 30 дней данные остаются под действием Политики конфиденциальности Journey.
Если у вас возникли проблемы с удалением учетной записи, пожалуйста, проверьте наличие активных подписок на Journey. Убедитесь, что вы отменили подписку и дождались ее окончания, прежде чем пытаться удалить свою учетную запись.
Чтобы безвозвратно удалить свою учетную запись из веб-приложения:
Перейдите в Настройки > Профиль
Выберите Удалить учетную запись
Убедитесь, что поставили галочку в поле "Я прочитал(а) и понял(а)"
Нажмите кнопку Удалить учетную запись, чтобы удалить вашу учетную запись
Чтобы безвозвратно удалить свою учетную запись из приложения для Android:
Перейдите в Настройки > Данные & Облачные сервисы
Выберите Удалить учетную запись
Убедитесь, что поставили галочку в поле "Я прочитал(а) и понял(а)"
Нажмите кнопку Удалить учетную запись, чтобы удалить вашу учетную запись
Чтобы безвозвратно удалить свою учетную запись из приложения для iOS:
Перейдите в Настройки > Данные & Облачные сервисы
Выберите Удалить учетную запись
Убедитесь, что поставили галочку в поле "Я прочитал(а) и понял(а)"
Нажмите кнопку Удалить учетную запись, чтобы удалить вашу учетную запись
Чтобы безвозвратно удалить свою учетную запись из настольного приложения Journey:
Перейдите в Настройки > Учетная запись
Выберите Удалить учетную запись
Убедитесь, что поставили галочку в поле "Я прочитал(а) и понял(а)"
Нажмите кнопку Удалить учетную запись, чтобы удалить вашу учетную запись
Journey может хранить определенные данные для законных целей, включая безопасность, предотвращение мошенничества и соблюдение нормативных требований. Journey обычно хранит конкретные данные, такие как журналы веб-серверов, в течение ограниченного периода, обычно нескольких месяцев. Хранимые данные включают:
Информацию о журналах
Информацию об устройстве и использовании
Информацию о местоположении
Информацию из файлов cookie & других технологий