잊어버린/분실한 비밀번호 복구 또는 재설정

비밀번호를 잃어버리거나 잊어버렸으며 Journey 앱 비밀번호 페이지를 잠금 해제할 수 없는 경우, 아래 단계를 따라 주시기 바랍니다. 비밀번호는 Journey Cloud Sync 드라이브의 암호구문과 같지 않음을 유의하시기 바랍니다.

안드로이드 및 iOS

비밀번호를 재설정하려면 애플리케이션을 다시 설치(또는 앱 데이터 및 캐시를 지우기) 하십시오.

경고: 앱을 다시 설치하면 동기화되지 않은 항목이 모두 지워집니다!

Journey 데스크톱 (Mac, Windows & Linux)

비밀번호를 재설정하려면 애플리케이션을 다시 설치(또는 앱 데이터 및 캐시를 지우기) 하십시오.

경고: 앱을 다시 설치하면 동기화되지 않은 항목이 모두 지워집니다!

Mac Catalyst

1. Finder 애플리케이션을 엽니다.

2. 메뉴 바에서 이동 > 폴더로 이동 옵션을 선택합니다.

3. 다음 링크를 복사하여 검색창에 붙여 넣습니다: ~/Library/Containers/com.journey.ios.app.

4. 이동를 누릅니다.

5. 전체 Journey 폴더를 삭제합니다.

6. 컴퓨터를 재시동합니다.

7. 다시 Journey를 시작하고 로그인합니다.

8. 새 비밀번호를 설정하세요!

위의 단계를 따르기 전에 저널이 클라우드 서비스와 동기화되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 저널을 클라우드 서비스와 동기화하려면 동기화 아이콘을 누르십시오.

웹

1. 비밀번호 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.

2. 이메일이 귀하의 계정으로 전송됩니다.

3. 이메일의 링크를 열어 비밀번호를 재설정합니다.