Восстановите или сбросьте ваш забытый/потерянный пароль

Если вы потеряли или забыли свой код доступа и не можете разблокировать страницу ввода кода доступа в приложении Journey, пожалуйста, выполните следующие шаги. Имейте в виду, что код доступа не то же самое, что фраза для шифрованного Journey Cloud Sync диска.

Android и iOS

Переустановите приложение (или очистите данные и кеш) для сброса кода доступа.

Внимание: Переустановка приложения приведет к удалению любых несинхронизированных записей!

Journey Desktop (Mac, Windows & Linux)

Переустановите приложение (или очистите данные и кеш) для сброса кода доступа.

Внимание: Переустановка приложения приведет к удалению любых несинхронизированных записей!

Mac Catalyst

1. Откройте приложение Finder.

2. В меню нажмите Перейти > Выберите опцию Перейти к папке.

3. Скопируйте и вставьте следующую ссылку: ~/Library/Containers/com.journey.ios.app в строку поиска.

4. Нажмите Перейти.

5. Удалите всю папку Journey.

6. Перезагрузите компьютер.

7. Снова запустите и войдите в Journey.

8. Установите новый пароль!

Перед выполнением вышеуказанных шагов убедитесь, что ваш дневник синхронизирован с вашим облачным сервисом. Чтобы синхронизировать ваш дневник с облачным сервисом, пожалуйста, нажмите на иконку синхронизации.

Веб

1. На странице ввода кода доступа нажмите Забыли код доступа?.

2. На ваш аккаунт будет отправлено письмо.

3. Откройте ссылку в письме, чтобы сбросить код доступа.