iOS 和 Mac Catalyst 上的同步代碼
在同步過程中，請確保應用程序保持開啟，並且有穩定的 Wi-Fi 連接。要檢查同步代碼，請點擊您的個人資料圖片 > 雲端服務 > 點擊您的雲端帳戶。在「最後同步狀態」下，您應該會看到最後的同步日期和時間，或是「失敗」及錯誤代碼。另請前往 Journey 的主畫面並點擊雲端圖示。此外，您也可以透過我們的網站檢查您的條目是否已經同步到雲端，網址為 Journey.Cloud。
如果您需要進一步的協助，請與我們聯繫並提供錯誤代碼及 同步錯誤日誌。
Google Drive
同步代碼 | 備註 | 故障排除 |
|---|---|---|
A100 | 獲取 Google 帳戶 UUID 時出錯。 | 備份您的日記條目，重新登入並再試一次。 |
A101 | 獲取令牌時出錯。 | 這是一個 Google Drive 錯誤。請稍後再試。 |
A102 | 無法從核心數據的 ToBeDownload 表中獲取 toBeDownload 文件信息。 | 重新同步並再試一次。如果仍然失敗，請重新安裝應用程序。 |
A103 | 無法使用 GTLRDrive_FileList 查詢從 Google Drive 獲取 ToBeDownloadTable 的文件列表。 | 這是一個 Google Drive 錯誤。請稍後再試。 |
A104 | 無法從 Google Drive 下載 JSON 文件。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。 |
A105 | 無法下載縮略圖文件或全媒體文件。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。 |
A106 | 無法下載媒體文件。這可能是 Google Drive 錯誤或上傳媒體文件的日期出錯。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。 |
A107 | 縮略圖鏈接 URL 格式錯誤。 | 重新同步並再試一次。如果仍然失敗，請透過 Intercom 聯繫我們。 |
A108 | 保存個人資料圖片時出錯。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。 |
A109 | 無法從 Google Drive 獲取個人資料信息。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請重新登入並再試一次。重新登入您的 Journey 帳戶之前，請檢查您的數據是否已備份或同步。 |
A110 | 無法從 Google Drive 獲取文件資源。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。 |
A111 | 無法從 Google Drive 獲取文件列表。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。 |
A112A | 無法從 Google Drive 獲取變更列表。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。 |
A112 | 下載 Google Drive 變更列表時出錯。 | 聯繫幫助台以解決空或損壞的條目。 |
A114 | 獲取電子郵件帳戶時出錯。 | 重新登入並再試一次。 |
A115 | Google Drive 錯誤代碼 400（錯誤請求）。 | 重新登入並再試一次。 |
A118 | 無法從 Google Drive 刪除文件。Google Drive 錯誤或連接超時錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。重新同步並再試一次。 |
A119 | 無法連接到互聯網。 | 請確保您的網路連接良好。重新同步並再試一次。 |
A120 | 在文件上傳過程中從 Google Drive 獲取文件。Google Drive 錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。重新同步並再試一次。 |
A121 | 文件創建的回應出錯。這是一個 Google Drive 錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。重新同步並再試一次。 |
A122 | 重複條目。 | 聯繫幫助台以解決重複的條目。 |
A123 | 無法上傳 JSON 文件。這是一個 Google Drive 錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。重新同步並再試一次。如果仍然失敗，請檢查 Google Drive 是否超過存儲空間限制。 |
A124 | 無法上傳媒體文件。這是一個 Google Drive 錯誤。 | 請確保您的網路連接良好。重新同步並再試一次。如果仍然失敗，請檢查 Google Drive 是否超過存儲空間限制。 |
請在此 網站 上檢查 Google Drive 狀態，看看 Google Drive 是否面臨任何技術問題。如果問題持續存在，請檢查同步錯誤代碼。
Journey 雲端同步
請與我們聯繫並提供錯誤代碼及 同步錯誤日誌。