رموز المزامنة على أندرويد
خلال عملية المزامنة، تأكد من بقاء التطبيق مفتوحًا وأن هناك اتصال Wi-Fi مستقر. للتحقق من رمز المزامنة، اضغط على صورتك الشخصية > خدمات السحابة > اضغط على حساب السحابة الخاص بك. تحت "حالة المزامنة الأخيرة"، يجب أن ترى إما تاريخ ووقت المزامنة الأخيرة أو “غير ناجحة” مع رمز خطأ. بدلاً من ذلك، انتقل إلى الشاشة الرئيسية لـ Journey واضغط على أيقونة السحابة. بالإضافة إلى ذلك، تحقق مما إذا كانت مدخلاتك قد تمت مزامنتها بالفعل في السحابة من خلال موقعنا على الويب على Journey.Cloud.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، يرجى الاتصال بنا مع رمز الخطأ و سجل أخطاء المزامنة.
جوجل درايف
رمز المزامنة | ملاحظات | إصلاح الأخطاء |
|---|---|---|
B0001 | خطأ في الاعتماديات. | يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
B0002 | غير قادر على الحصول على الخدمة. | يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
B0003/ B0020 | غير قادر على استرجاع الملف الشخصي. | يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
B0004/ B0100/ B0101/ B0102 | غير قادر على المزامنة لأول مرة. | يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
B0005/ B0006/ B0500/ B0501/ B0502/ B0503/ B0504 | غير قادر على التحميل. | يرجى التحقق مما إذا كانت سعة تخزين Google Drive قد تجاوزت الحد الأقصى. |
B0200/ B0201/ B0202 | غير قادر على الحصول على التغييرات. | يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
B0010/ B0011 | غير قادر على حذف الملف. | يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
B0300 | غير قادر على تحميل المدخل. | يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. |
B0301 | المدخل فارغ أو تالف. اتبع التعليمات هنا. | اتصل بمكتب المساعدة لحل المدخل الفارغ أو التالف. |
B0400/ B0401/ B0405/ B0406 | غير قادر على تحميل الملف. | يرجى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت صحيح والتأكد من أن جميع الأجهزة المتصلة بهذا الحساب متزامنة. بمجرد الانتهاء، اضغط على زر "مزامنة" لإعادة المحاولة. |
مزامنة سحابة Journey
يرجى الاتصال بنا مع رمز الخطأ و سجل أخطاء المزامنة.