恢复或重置您忘记/丢失的密码

如果您丢失或忘记了密码，无法解锁 Journey 应用程序的密码页面，请遵循以下步骤。请注意，密码与Journey 云同步的密码短语不是同一个东西。

安卓和 iOS

重新安装（或清除应用数据和缓存）该应用程序以重置您的密码。

警告：重新安装应用将清除任何未同步的条目！

Journey 桌面（Mac、Windows 和 Linux）

重新安装（或清除应用数据和缓存）该应用程序以重置您的密码。

警告：重新安装应用将清除任何未同步的条目！

Mac Catalyst

1. 打开您的 Finder 应用程序。

2. 从菜单栏，点击 前往 > 选择 前往文件夹 选项。

3. 复制并粘贴以下链接：~/Library/Containers/com.journey.ios.app 到搜索栏。

4. 按下 前往。

5. 删除整个 Journey 文件夹。

6. 重启您的计算机。

7. 再次启动并登录 Journey。

8. 设置一个新的密码！

在遵循上述步骤之前，请确保您的日记已与云服务同步。要将您的日记与云服务同步，请请点击同步图标。

网页

1. 在密码页面，点击 忘记密码？。

2. 一封电子邮件将发送到您的账户。

3. 打开电子邮件中的链接以重置密码。