안드로이드의 동기화 코드
동기화 과정에서 앱이 열려 있고 안정적인 Wi-Fi 연결이 있는지 확인하세요. 동기화 코드를 확인하려면 프로필 사진을 탭한 후 > 클라우드 서비스 > 클라우드 계정을 탭하세요. "마지막 동기화 상태" 아래에서 마지막 동기화 날짜 및 시간을 보거나 “불successful”과 에러 코드를 확인할 수 있습니다. 또는 Journey의 메인 화면으로 이동하여 클라우드 아이콘을 탭하세요. 추가로, 저희 웹사이트에서 Journey.Cloud를 통해 귀하의 기록이 이미 클라우드에 동기화되었는지 확인하세요.
추가 도움이 필요하신 경우 에러 코드와 함께 저희에게 문의하시기 바랍니다 동기화 오류 로그.
구글 드라이브
동기화 코드 | 비고 | 문제 해결 |
|---|---|---|
B0001 | 자격 증명 오류. | 잠시 후 다시 시도하세요. |
B0002 | 서비스를 가져올 수 없습니다. | 잠시 후 다시 시도하세요. |
B0003/ B0020 | 프로필을 가져올 수 없습니다. | 잠시 후 다시 시도하세요. |
B0004/ B0100/ B0101/ B0102 | 처음으로 동기화할 수 없습니다. | 잠시 후 다시 시도하세요. |
B0005/ B0006/ B0500/ B0501/ B0502/ B0503/ B0504 | 업로드할 수 없습니다. | 귀하의 구글 드라이브가 저장 용량을 초과했는지 확인하세요. |
B0200/ B0201/ B0202 | 변경 사항을 가져올 수 없습니다. | 잠시 후 다시 시도하세요. |
B0010/ B0011 | 파일을 삭제할 수 없습니다. | 잠시 후 다시 시도하세요. |
B0300 | 기록을 다운로드할 수 없습니다. | 잠시 후 다시 시도하세요. |
B0301 | 기록이 비어 있거나 손상되었습니다. 여기를 따라가세요. | 비어 있거나 손상된 기록을 해결하려면 헬프 데스크에 문의하세요. |
B0400/ B0401/ B0405/ B0406 | 파일을 다운로드할 수 없습니다. | 올바른 인터넷 연결이 되어 있는지 확인하고, 이 계정에 연결된 모든 기기가 동기화되었는지 확인하세요. 완료된 후 “동기화” 버튼을 눌러 다시 시도하세요. |
Journey 클라우드 동기화
에러 코드와 함께 저희에게 문의하시기 바랍니다 동기화 오류 로그.