Sincronizar Códigos no Android
Durante o processo de sincronização, certifique-se de que o aplicativo permaneça aberto e haja uma conexão estável de Wi-Fi. Para verificar um código de sincronização, toque na sua foto de perfil > Serviços em Nuvem > toque na sua conta da Nuvem. Em "Último Status de Sincronização," você deve ver a data e a hora da última sincronização ou "Invaso" com um código de erro. Alternativamente, vá para a Tela Principal de Journey e toque no ícone da Nuvem. Além disso, verifique se suas entradas já estão sincronizadas na nuvem através do nosso site em Journey.Cloud.
Se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco com o código de erro e Registro de Erro de Sincronização.
Google Drive
Código de Sincronização | Observações | Solucionar Problemas |
|---|---|---|
B0001 | Erro de Credencial. | Tente novamente mais tarde. |
B0002 | Não foi possível obter o serviço. | Tente novamente mais tarde. |
B0003/ B0020 | Não foi possível recuperar o perfil. | Tente novamente mais tarde. |
B0004/ B0100/ B0101/ B0102 | Não foi possível sincronizar pela primeira vez. | Tente novamente mais tarde. |
B0005/ B0006/ B0500/ B0501/ B0502/ B0503/ B0504 | Não foi possível fazer o upload. | Verifique se o seu Google Drive excedeu o limite de armazenamento. |
B0200/ B0201/ B0202 | Não foi possível obter mudanças. | Tente novamente mais tarde. |
B0010/ B0011 | Não foi possível excluir o arquivo. | Tente novamente mais tarde. |
B0300 | Não foi possível baixar a entrada. | Tente novamente mais tarde. |
B0301 | Entrada vazia ou corrompida. Siga as instruções aqui. | Entre em contato com o suporte para resolver a entrada vazia ou corrompida. |
B0400/ B0401/ B0405/ B0406 | Não foi possível baixar o arquivo. | Certifique-se de que você tem uma conexão de internet adequada e que todos os dispositivos conectados a esta conta estão sincronizados. Uma vez feito, pressione o botão “Sincronizar” para tentar novamente. |
Sincronização na Nuvem Journey
Por favor, entre em contato conosco com o código de erro e Registro de Erro de Sincronização.