驗證與恢復會員許可證

驗證購買

您可以在 Journey.Cloud > 設定 > 個人資料中檢查您的雲端會員資格狀態。會員類型有：年費、月費及終身會員。

如果您的會員狀態未正確更新，請將您的購買日誌/訂單編號發送給我們的支援團隊。

iOS、iPad 及 Mac Catalyst (應用商店)

1. 打開檔案應用程式。

2. 導航至 Journey 資料夾：前往「在我的 iPhone/iPad 中」。找到並打開「Journey」資料夾。

3. 找到並檢索檔案：查找「PurchaseLogs.txt」。

4. 輕觸並長按該檔案，選擇「分享」，然後選擇您偏好的方式將檔案發送給我們的支援。

Android (Google Play 商店)

1. 打開 Google Play 商店應用程式

2. 點擊右上角的個人資料圖示。

3. 查看購買歷史：選擇「付款與訂閱」> 點擊「預算與歷史」。

4. 找到 Journey 購買記錄並點擊它。

5. 記下 GPA ID（例如，GPA.1234-5678-9012-34567）並將其發送給我們的支援。

Web 及 Journey 桌面應用程式 (Journey Store)

1. 找到發送給您的電子郵件發票。

2. 在發票上查找訂單號碼。

3. 使用您偏好的方式將發票和訂單號碼發送給我們。

恢復購買

Android

打開 Journey > 設定 > 附加功能 > 恢復購買。

iOS 和 Mac Catalyst

打開 Journey > 設定 > 附加功能 > 恢復購買。

Journey 桌面 (Mac、Windows 和 Linux)

打開 Journey > 附加功能 > 恢復購買。

Web

購買狀態會自動從雲端檢索。