Cancelar o darse de baja de la licencia de membresía
Para cancelar o desuscribirse de la renovación automática de su suscripción de membresía, siga los pasos a continuación.
Android (Play Store)
Por favor, cancele la suscripción en la Play Store. Para instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte amablemente este artículo escrito por Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en
iOS (App Store)
Por favor, cancele la suscripción en la App Store. Para instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte amablemente este artículo escrito por Apple: https://support.apple.com/en-sg/HT202039
Chargebee/Stripe (Tienda web)
Vaya a Journey.Cloud > Configuración > Perfil (segundo botón desde la izquierda).
Facturación > presione "Administrar suscripción".
Presione "Administrar cuenta" > Seleccione "Membresía".
Presione "Cancelar suscripción".
Confirme la cancelación.
Si no puede cancelar la renovación automática de su suscripción en este momento, espere amablemente de 4 a 5 días laborables antes de intentar cancelar de nuevo la renovación automática de su suscripción.