Androidプレミアムライセンスを確認して復元する

購入の復元

Android PremiumライセンスはPlayストアで管理されています。検出された場合は、Playストアによって自動的に復元されるはずです。別のプラットフォームでAndroid Premiumライセンスを復元することはできません。

Android Premiumを手動で復元するには、設定 > アドオン > 購入を復元に移動してください。

1. 設定 > アドオンに移動します。

2. 「購入を復元」をタップします。

JourneyがPremiumライセンスを検出できない場合は、Google Playストアが正しいGoogleアカウントにデフォルト設定されているか確認してください。Google Playストアに複数のGoogleアカウントがあるユーザーは、この問題を経験する可能性があります。以下の画像はGoogle Playストアアプリの例です。Journeyをインストールする前に、あなたのプロフィール写真が正しいアカウントであることを確認してください。

以下の手順を試して、Google Playストアが正しいアカウントにデフォルト設定されるように強制してください：

1. 電話でアプリをアンインストールします。

2. ウェブブラウザでPlayストアサイトに移動し、アプリを探します。

3. 正しいアカウントでウェブサイトにログインしていることを確認します。

4. ウェブブラウザからGoogle Playストアを通じてアプリをインストールします。（注意：Google Playストアアプリからはインストールしないでください）

モバイルデバイスを選択し、インストールをクリックします。アプリがデバイスにインストールされるまで少し待ちます。

購入の確認

1. Google Playストアアプリを開きます。

2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。

3. 購入履歴の表示："支払いとサブスクリプション"を選択 > "予算と履歴"をタップします。

4. Journeyの購入を見つけてタップします。

5. GPA ID（例：GPA.1234-5678-9012-34567）をメモして、サポートに送信します。

または、Google Playからのメール noreply@google.com を検索し、取引詳細セクションでGPA IDを探してください。

購入履歴の確認

Googleアカウントの購入履歴も確認できます。

方法1：

1. AndroidデバイスでGoogle Playストアアプリを開きます。

2. メニューのアカウントセクションに移動します。

3. 注文履歴に移動します。

方法2：

1. play.google.comに移動します。

2. 購入に使用したのと同じGoogleアカウントでログインします。

3. アカウントに移動します。

4. 下にスクロールして、注文のリストを確認します。

方法3：

1. payments.google.comに移動します。

2. 購入に使用したのと同じGoogleアカウントでログインします。

3. エントリーを選択して、領収書とこの購入のステータスを確認します。