メンバーシップライセンスを確認して復元する

購入確認

Cloud会員のステータスは、Journey.Cloud > 設定 > プロフィールで確認できます。種類は、年間、月間、永続的です。

会員ステータスが正しく更新されていない場合は、購入ログ/注文番号をサポートチームまでお知らせください。

iOS、iPad & Mac Catalyst (App Store)

1. Filesアプリを開きます。

2. Journeyフォルダーに移動します："iPhone/iPad内"に移動し、"Journey"フォルダーを見つけて開きます。

3. ファイルを見つけて取得します："PurchaseLogs.txt"を探します。

4. ファイルをタップして長押しし、"共有"を選択し、ファイルをサポートに送信するための好みの方法を選びます。

Android (Google Play Store)

1. Google Play Storeアプリを開きます。

2. 右上隅のプロフィールアイコンをタップします。

3. 購入履歴を表示します："支払い & サブスクリプション"を選択し、"予算 & 履歴"をタップします。

4. Journeyの購入を見つけてタップします。

5. GPA ID（例：GPA.1234-5678-9012-34567）をメモし、それをサポートに送信します。

Web & Journeyデスクトップアプリ (Journey Store)

1. あなたに送信された請求書を見つけます。

2. 請求書に記載されている注文番号を探します。

3. 好みの方法で、注文番号を含む請求書を送信します。

購入の復元

Android

Journeyを開き > 設定 > アドオン > 購入の復元。

iOSおよびMac Catalyst

Journeyを開き > 設定 > アドオン > 購入の復元。

Journeyデスクトップ (Mac、WindowsおよびLinux)

Journeyを開き > アドオン > 購入の復元。

Web

購入ステータスは自動的にクラウドから取得されます。